[Fliegen ] Manche Reisende sitzen weinend auf den Fluren (Politik)

Lattenknaller, Madrid, Sonntag, 03.07.2022, 16:41 (vor 664 Tagen) @ RE_LordVader

Da sind Krankenstände, Kündigungen und nicht wie geplant neu zu besetzende Stellen halt schon ein Teil des Problems.

Flugpläne werden ja nicht wochenweise erstellt und angeboten.

Aber natürlich sind die langfristigen Planungen der Fluggesellschaften eher optimistisch angelegt, was die Personalentwicklung angeht. Wie ja vom Kunden gefordert. Wie gesagt: es gab mal Airlines, die eine dickere Personaldecke hatten um es abzufedern, wenn man mehr Leute krank waren als im Durchschnitt, oder einzelne Stellen nicht so zeitnah wie geplant neu besetzt werden konnten. Da das aber Geld kostet waren die Flüge dieser Airlines teurer als von denen die das nicht machten… und die Kunden die jetzt so überrascht sind, dass Flüge kurzfristig ausfallen haben eben nicht bei den Airlines gebucht, die Reserven einplanten.

Das ist mir aber auch zu pauschal. Du hast mit Teilen Deiner Kritik durchaus Recht.
Allerdings wurde das auch so als Geschäftsmodell angeboten und begeisternd von den Kunden in Anspruch genommen. Der Markt war also da. Mir geht das zum Teil auf den Zeiger.
Wenn ich dann aber Angebote erstelle, muss ich liefern. Und nicht jede Airline und nicht jeder Flughafen ist gleich betroffen. Da gibt es dann durchaus Probleme bei einzelnen Gesellschaften.
Und die meisten Urlaubsflüge werden ja auch nicht Linie sondern Charter sein.
Da gibt es ja durchaus längere Planungshorizonte.
Was am Ende allerdings nicht geht ist das Krisenmanagement. Die Situation ist jetzt nicht vom Himmel gefallen. Man hat vor ein paar Monaten Flüge verkauft, die man jetzt nicht abwickeln kann. Dann sollte man auch entsprechend die Kunden informieren. So ein "Komm mal 3 Stunden" vorher, um dann den Flug doch ausfallen zu lassen, geht halt nicht. Und das man jetzt mal wieder Probleme bei den Entschädigungen macht, ist genauso schäbig.