Impfterminvergabe NRW - Westfalen - absolutes Desaster (Corona)

bobschulz, MS, Montag, 25.01.2021, 12:43 (vor 1179 Tagen) @ Schnippelbohne
bearbeitet von bobschulz, Montag, 25.01.2021, 12:52

Kann deinen Erfahrungsbericht nur bestätigen. Ich versuche es seit 8:00 Uhr für meinen Vater parallel online und telefonisch. Um 9:30 Uhr bin ich dann telefonisch durchgekommen. Der Bearbeiter hatte offenbar wenig Übung mit der Erfassung der Daten und wir sind im Schneckentempo jeden Schritt durchgegangen. Immerhin bekam ich dann per Mail den 12-Stelligen Vermittlungscode, welchen ich dem Bearbeiter an der Hotline wiederum diktieren musste. Den hat er dann ins Buchungstool eingegeben und nur Fehlermeldungen erhalten. Letztlich blieb ihm nichts übrig, als uns zu bitten, es später nochmal zu versuchen. Das Telefonat mit der Hotline dauerte ca. 20 Minuten, d.h. so viele Anrufe können da heute noch nicht durchgegangen sein. Mir wurden aber immerhin Glückwünsche ausgesprochen, dass ich jetzt im Besitz des Vermittlungscodes bin. Juhu!
Ich versuche seitdem vergeblich, online oder telefonisch einen Termin zu vereinbaren.

Ich frage mich bei dem ganzen technischen Prozedere ehrlich, welche Senioren, denen niemand aus unserer Generation zur Hand geht, mit dieser Anmeldung irgendwie klarkommen sollen. Grauenhaft!

Zum Vergleich: Ich selbst bin in Bayern gemeldet. Dort kann man seit ca. 2 Wochen ein Online-Formular ausfüllen und sich zur Impfung registrieren. Und zwar jede/r, nicht nur die Senioren/Risikopatienten. Einen Termin bekomme ich, wenn ich dran bin, dann per Mail oder SMS. Das wird zwar noch Monate dauern, aber ich finde es beruhigend, dass ich zumindest schonmal als Impfwillige im System gespeichert bin und nichts mehr machen muss. Wieso dieses Vorgehen in NRW nicht möglich ist, ist mir ein völliges Rätsel. Da versagt NRW auf ganzer Linie. Und ich gehöre weiß Gott nicht zu denjenigen, die Bayern ständig als das gelobte Land preisen

Es wäre sehr viel sinnvoller gewesen sich erst um das Organisatorische zu kümmern, statt diesen Impfzentren Wettlauf auszurufen. Jetzt stehen die Zentren da seit dem 15.12., aber zumindest in NRW kann sich keiner anmelden. Laschet for president! PS: habe auch so einen Code erhalten, der mich aber nicht weiterbringt, da dann bei termin vereinbaren das System immer abschmiert(e) und jetzt nur noch auf die Möglichkeit der hotline hingewiesen wird, deren Mitarbeiter offensichtlich gut geschult sind .
Traurig und frustrieren! Wäre ich Ü80 würde ich ausflippen und die Verantwortlichen verwünschen.
PS: Jetzt ist alles ausgebucht! Ohne Klarstellung ab wann bzw wie es weitergehen soll, wenn man keinen Termin hat. Information ist nicht deren Ding!