Exkursion in die zivilisierte Welt des 21. Jhs.: (Sonstiges)

markus, Donnerstag, 16.07.2026, 19:28 (vor 10 Stunden, 40 Minuten) @ Sascha

Natürlich ist es so, dass vor allem für ältere und alleinstehende Menschen der Gang zum Arzt und "einkaufen gehen" auch eine große soziale Komponente hat. Unter Leuten sein, mit anderen Menschen reden.

Das mag durchaus so sein. Trotzdem ist ein Supermarkt kein Ersatz für fehlende soziale Kontakte und hat auch nicht die Aufgabe, diese zu schaffen. Sein Zweck ist es, Waren zu verkaufen und Kunden möglichst effizient zu bedienen. Wer sich an der Kasse unterhalten möchte, kann das gerne tun – aber daraus lässt sich kein Anspruch ableiten, dass alle anderen deshalb länger warten sollen.

Die Kritik richtet sich auch gar nicht an die Oma, sondern an den Supermarkt, der nicht erkennt, dass sich ein Rückstau bildet und keine weitere Kasse öffnet. Am Ende ist es auch egal, wer den Stau verursacht. Entscheidend ist nur, dass für die anderen Kunden dann eine Lösung gefunden wird.

Dann brüllst du einfach von hinten „noch eine Kasse öffnen, bitte“. Das „bitte“ kannst du natürlich auch weglassen, schon wieder Zeit gespart.
Oder du kaufst einfach selber zu Zeiten mit wenig Publikumsverkehr ein.
Du könntest es dir auch liefern lassen, dann musst du gar keine Zeit mit lästigen Mitmenschen verschwenden.
Aber geh besser nicht auf den Wochenmarkt, da gehört ein kleines Schwätzchen schon mal dazu.

Ich hab mich im Laufe dieser Diskussion gefragt, wann das letzte Mal jemand mit einer Schaufel voll Kleingeld vor mir in der Schlange war, ich konnte mich nicht erinnern.
Deutlich häufiger wollen Leute Zigaretten kaufen, dafür muss sich das Personal erheben, die Zigarettenständer aufschließen,die Ware rausnehmen,wieder Platz nehmen und das alles geht sicher nicht schneller, als 19 Cent abzählen.
Gerne wird auch der Einkaufswagen an der Kasse platziert und der Einkauf fortgesetzt zum Beispiel.

Genau das ist doch mein Punkt: Ich brülle eben nicht nach einer zweiten Kasse. Ich erwarte, dass ein Supermarkt selbst erkennt, wenn sich eine längere Schlange bildet, und entsprechend reagiert. Ich finde es total falsch, dass ein Kunde die zweite Kasse aktiv einfordern muss.

Und natürlich gibt es auch andere Gründe für kurze Verzögerungen. Zigarettenverkauf, Rückfragen oder jemand, der noch etwas holen geht. Das gehört dazu und stört mich auch nicht. Ich spreche die ganze Zeit von vermeidbaren Wartezeiten, weil zu spät reagiert wird oder zu wenig Kassen geöffnet sind. Das hat mit Kleingeld, Rentnern oder einem kleinen Schwätzchen überhaupt nichts zu tun.

Und die anderen beiden Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen würden dir den Wunsch nach einer zweiten Kasse vielleicht gerne erfüllen, müssen aber gerade den Sack am Pfandflaschenautomat leeren, den Palettenplatz für die Milch wieder auffüllen und vor dem Kühlregal wischen, weil jemand einen Joghurt hat auf den Boden fallen lassen. Am liebsten hätten sie eigentlich noch ein, oder zwei Leute mehr, um die Arbeit ohne permanenten Dauerstress zu erledigen, aber weil der Kunde ja billig will, wird die Besetzung auch aufs Minimum zurück gefahren.

Oft ist es aber sogar im Aldi schneller als im teureren Rewe. Es scheint nichts mit den Preisen zu tun zu haben.