Neu auf schwatzgelb.de: Freischaltung der Sitzplatzdauerkarten - Ja, is denn heut scho Vollauslastung? (BVB)

chief wiggum, im schönen Münsterland, Montag, 15.11.2021, 18:27 (vor 1804 Tagen) @ Phil

Der Furor, wie du ihn nennst, ist meiner Meinung nach nur Ausdruck für das Unbehagen, was viele inzwischen bezüglich der Kommunikation durch den Verein bzw. die AG empfinden. Über viele Themen, die in letzter Zeit für Aufregung unter Borussen sorgten, hat man sich geärgert, man war aber nicht unmittelbar betroffen. Und es hat den Eindruck, als ob die Gründe, sich zu ärgern, in letzter Zeit mehr geworden wären. Stichwort: „Fehler unterlaufen“, Fantoken oder das Pokaltrikot. Das kann ich dann aber kaufen oder es sein lassen. Bei der Dauerkarte sind aber plötzlich 55.000 abzüglich Südsteher unmittelbar betroffen und merken, dass auf die Aussagen vom BVB kein Verlass ist. Und das alles in einer Region, in der man traditionell füreinander einsteht und sich gerne rühmt, dass man sich auf den Anderen verlassen kann. Westfälisch-bodenständig eben. Und dieses diffuse Gefühl des sich nicht verlassen Könnens korreliert mit einer Situation, in der die Inzidenzen durch die Decke schießen, auch wenn sie in NRW noch relativ niedrig sind. Da man sich dann auch noch entschließt, zuerst mit den Stehplatz-DK Besitzern zu kommunizieren als mit den eigentlich betroffenen Leuten unterstreicht die defizitäre Kommunikationsstrategie beim BVB. Warum informiere ich nicht zuerst die Betroffenen und verhindere so, dass irgendwelche Gerüchte wabern.
Dies alles kumuliert dann in einem Gefühl von: Der Kunde fühlt sich verarscht. Und vielleicht ist dieses Mal das eine Mal zu viel, dass sich dann das aufgestaute Unwohlsein über die AG Führung und einige unglücklich Handlungen bzw. unglücklich kommunizierte Handlungen jetzt so Bahn bricht. Das als blinden Furor abzutun, halte ich für arrogant.
BTW.: Gibt es im Verein angesichts der Entwicklung der Inzidenzen der letzten 10 Tage keinen, der mal hätte sagen können: Stop, lass uns das noch mal in Ruhe überlegen, zumal es vorher schon Gegenwind für das Vorhaben aus dem Fanrat gab.