DEW21 präsentiert künftig die BVB-Zuschauerzahl: Versorger löst Pieper nach Jahrzehnten ab (BVB)

Ulrich, Freitag, 28.08.2026, 12:35 (vor 1 Tag, 8 Stunden, 49 Min.) @ DerMitsch

falsche abrechnungen.
zählerstände verschwinden.
endabrechnung nach 1,5 jahren und dann noch deutlich zu hoch und keiner kanns erklären, aber hauptsache mahnungen mit 2 tage frist schicken.
mal wird abgebucht, dann wieder nicht.
es wurde alles dafür gegeben, die kündigung abzulehnen und mich beim neuen anbieter schlecht zu reden. (sonderkündigung, preise mehr als verdoppelt)

bin nun bei octopus, top zufrieden und zumindest an meiner adresse mit abstand das günstigste.

Wie verschwinden Zählerstände?
Die werden doch eingetragen und ihr habt doch bestimmt Fotos oder Emails vom Übermitteln der Zählerstände?!

Und Kündigungen dürfen sie doch willkürlich nicht ablehnen. Nur anhand von Fristen oder Laufzeiten oder falschen Angaben.

Es gibt bei unterschiedlichen Anbietern riesige Software-Probleme. Teilweise scheinen die wie bei DEW21 hausgemacht zu sein, teilweise bekommt man dort, wo man die Netze nicht selbst betreibt, keine oder falsche Daten vom Netzbetreiber.

Ich meine, zu DEW21 gab es einige Presseartikel. Vor einiger Zeit konnte man zudem beispielsweise lesen, dass bei der Westenergietochter Westnetz eine Software-Umstellung völlig in die Hose gegangen war. Seitdem herrscht dort absolutes Chaos, das man bis heute nicht in den Griff bekommt. Die damalige Westenergie-Vorsitzende ist, bevor das Drama bekannt wurde, nach Berlin gewechselt.

Bis Ende letzten Jahres war Westnetz bei uns für das Nieder- und Mittelspannungsnetz verantwortlich, seit Anfang des Jahres ist es zum Stadtwerk aus der Nachbarstadt gewechselt. Ein Freund von mir hatte bereits vor längerer Zeit bei sich PV-Balkonkraftwerke installiert. Die hat er auch sofort ordnungsgemäß angemeldet. Er hat noch einen alten, analogen Stromzähler ohne Rücklaufsperre. Eigentlich hätte der nach der Anmeldung der Balkonkraftwerke zeitnah gegen einen digitalen Zähler getauscht werden müssen. Das hat Westnetz verbaselt, und vermutlich haben sie das auch nicht an die jetzt zuständigen Stadtwerke weitergemeldet. Mein Freund ist allen Verpflichtungen nachgekommen, also macht er nichts. Er schaut lediglich zu, wie der Zähler im Sommer zeitweise lustig rückwärts läuft.