Verknüpfung Dauerkarte mit BVB-Account (BVB)

José, Dortmund, Freitag, 22.10.2021, 07:15 (vor 911 Tagen) @ José

Für die, die es ebenfalls betrifft: Es kann in der Tat nur telefonisch gelöst werden. Bei mir lag es daran, dass zwei Konten mit der gleichen Mail existierten: Ein uraltes und eines, welches mit Übertragung der Dauekarte neu angelegt wurde. Das sollte technisch zwar eigentlich unmöglich sein, geschieht aber scheinbar häufiger, da die Dame direkt Bescheid wusste.

Hinweis: Es hat nicht beim ersten Mal geklappt, ich musste also zweimal anrufen. Probiert es direkt noch im Telefonat aus, dann geht's schnell.