Verknüpfung Dauerkarte mit BVB-Account (BVB)

BukausmTal, Wuppertal, Donnerstag, 21.10.2021, 01:01 (vor 919 Tagen) @ Klopfer

Beim BVB anrufen. Die kümmern sich.

Klar, wenn mal irgendwann die Leitung frei wäre - ist sie nur nie.
Habe auch das Problem mit der DK - interessiert aber niemanden.
Mail wird auch nicht beantwortet.

SGG
KLlpfer>

Ich hatte das Problem auch mit meinem Account. Ich konnte mich zwar einloggen, aber mir wurden keine Bestelloptionen angezeigt. Auf meine E-Mail hat auch wochenlang niemand reagiert. Beim xten Versuch per Telefon hatte ich dann einen freundlichen Mitarbeiter an der Strippe, der sich des Problems angenommen hat. Obwohl alle meine Daten richtig beim BVB richtig hinterlegt waren, gab es - so der Miarbeiter - ein Problem in der Kommunikation zu Eventim. Der Mitarbeiter hat sich dann darum gekümmert und Kontakt zu Eventim aufgenommen. Am gleichen Tag wurde mein Account freigeschaltet und seitdem (das war vor ca. 12 Tagen) kann ich Karten bestellen. Also am besten hartnäckig telefonieren! Vielleicht kann man ja auch jemanden von der Fanabteilung kontaktieren. Das Problem haben bestimmt noch mehr DK- Besitzer und Vereinsmitglieder.