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Spartipp (BVB)

Blarry, Essen, Freitag, 03.09.2021, 12:01 (vor 1896 Tagen) @ TerraP

Liefergeschwindigkeit und Kundenservice auf ein völlig neues Niveau gebracht.

Um ehrlich zu sein, hat Amazon den Kundenservice transformiert in eine reine Wegwerfdienstleistung. Gefällt dir das Produkt nicht, ist es defekt, funktioniert es nicht richtig? Schick es zurück, wir schmeißen es für dich weg und schicken Ersatz, wenn uns danach ist. Im weitesten Sinne ist deren Kundendienst funktional in Ordnung, aber auch äquivalent zum Chartern eines Sprühflugzeugs, weil man eine Mücke im Schlafzimmer hat. Ist alles sehr Holzhammermethode.

Dazu ist diese ständige Verfügbarkeit und Austauschbarkeit ein riesiges ökologisches Problem, selbst wenn man die dafür notwendige Logistik ausblendet.


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