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Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten (Sonstiges)

toni82, Ort, Mittwoch, 21.11.2018, 10:40 (vor 1985 Tagen)

Hallo zusammen,

obwohl ich hier schon sehr lange mitlese, melde ich mich jetzt dann doch mal an, da ich eine Frage habe, die mir bisher nicht recht beantwortet werden konnte.

Wenn ich bisher bei Spielen im Westfalenstadion war, hatte ich die Karten bisher entweder über die Hotline (freier Verkauf - einmal - paar Jahre her), den Eventim-Onlineshop oder den BVB Onlineshop (Legendenpaket) gekauft.

Seit Juli bin ich nun auch Vereinsmitglied und habe letzte Woche das erste Mal Karten für ein Spiel über den Mitgliederverkauf erworben.

Da dies mein erstes Mal war, wusste ich nicht so genau, wie der Ablauf ist. Ich hatte Panik, meine Mitgliedsnummer könnte ja vielleicht einen Zahlendreher drin haben, und jemand mit der gleichen PLZ bekommt jetzt Karten von mir 'geschenkt'. Ich habe auf der Eventim-Seite nachgesehen, ob meine Karten dort auftauchen. Die Antwort: Nein. Hätte ja sein können, dachte ich, es ist ja alles mit der Mitgliedsnummer gekoppelt. Der Kauf selbst, mein Account auf der BVB-Seite, und da der Eventim-Teil die gleiche Anmeldung nimmt, hätte es sein können.

Da ich aber nichts dergleichen sah, und auch keine Bestätigungsemail oä bekam, habe ich mal die Hotline von Eventim angerufen. Die nette Dame dort sagte mir, daß das von einander unabhängig sei, und die Tickets deshalb nicht auf der Seite auftauchen. OK. Mein Mitgliedsstatus muss da aber bekannt sein, weil ich die Möglichkeit hatte, über die Seite Tickets zu kaufen.

Am Donnerstag hab ich also dann nochmal die Tickethotline angerufen und ein wenig Geld raus geschmissen, weil dort nur die Möglichkeit besteht neue Karten zu kaufen, und nicht den Status einer bisherigen Bestellung abzufragen. Auf der Ticketseite des BVB waren meine Karten weiterhin nicht zu sehen, auch nicht im Zweitmarkt, der ja mittlerweile geöffnet war.

Ich habe also direkt beim BVB angerufen. Die Dame, die ich dann am Apparat hatte, fühlte sich durch meinen Anruf wohl arg belästigt, was sie mich auch spüren ließ. Es sei ja ganz klar, daß das nicht gekoppelt sei und mein Kauf dort nicht auftauche. Dann fragte ich, ob meine Karten denn nicht zumindest im Zweitmarkt auftauche müssten, meinte sie nur, ich müsse doch erstmal abwarten, bis ich die Karten tatsächlich in den Händen halte.

Was soll ich sagen? Die Tickets sind mittlerweile da, aber egal wie feste ich sie in den Händen halte, sie tauchen nicht in der Verfügbarkeit des Zweitmarktes auf. Eine Anleitung ist auch nicht beigelegt, und nochmal anrufen möchte ich einfach nicht.

Nicht, daß wir uns falsch verstehen. Ich möchte die Karten gar nicht dort anbieten. Aber ich weiß, daß es manchmal recht doof laufen kann. Und wenn ich irgendwann mal Karten habe, und mir drei Tage vorher ein Bein breche, möchte ich ungern 5 Tage auf eine 'Kopplung' oder ähnliches warten müssen, was man vielleicht jetzt schon anstoßen könnte.

Daher nun, nach langem Vorgeplänkel, endlich meine Frage: Wie würde man Karten, die man über den Mitgliederverkauf an der Hotline erworben hat, im Zweitmarkt anbieten können?

Danke schon mal vorab.

Schwarzgelbe Grüße,

toni

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

Wiethy, Dortmund, Mittwoch, 21.11.2018, 19:07 (vor 1984 Tagen) @ toni82

Kurzes Offtopic:
Ich hab gerade als Verkäufer erstmals den Zweitmarkt genutzt. Dauerkarte Südtribüne für das Spiel gegen Brügge. Der BVB bietet mit dafür 9,66€. Ich glaube regulärer Tarif liegt bei 17,40. Da heißt dass sich der BVB in meinem Fall einfach mal fast 8€ einbehält. Das finde ich persönlich genau so schlimm wie diese imensen Versandkosten die sie immer drauf hauen.
Ich würde ja auch gerne anderweitig verkaufen, aber leider muss ich die Dauerkarte am Mann behalten fürs nächste Heimspiel weil ich direkt vom Flughafen zum Stadion muss.
Aber €chte Liebe und so, danke BVB

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

Jütty ⌂, Donnerstag, 22.11.2018, 07:16 (vor 1984 Tagen) @ Wiethy

Dauerkarte Südtribüne für das Spiel gegen Brügge. Der BVB bietet mit dafür 9,66€. Ich glaube regulärer Tarif liegt bei 17,40. Da heißt dass sich der BVB in meinem Fall einfach mal fast 8€ einbehält.

Dauerkarte Süd Bundesliga 215,-
DK Süd Bundesliga inkl. CL Gruppenphase 244,-

Heißt die 3 zusätzlichen Spiele kosten 29€, also 9,66€ pro Spiel.

Aber €chte Liebe und so, danke BVB

Bei aller berechtigter Kritik, in dem Punkt ists beim BVB günstig.

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

Ritti, Lünen, Mittwoch, 21.11.2018, 12:23 (vor 1984 Tagen) @ toni82

1. Login auf BVB.de muss auch Login im Onlineticketshop sein
2. Nachdem Login im Onlineticketshop findest du unter mein Konto "Zweitmarkt" da drunter steht auch Tickets weiterverkaufen.
3. Dann werden deine Tickets für die Spiele angezeigt und du kannst unter anbieten den regler auf grün schalten. dann öffnet sich ein fenster und du siehst den gutschrifts betrag.

kann im zweitmarkt meine dauerkarten für Freiburg, Bremen und Gladbach anbieten. aber nöööö gehe selbst

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

Schnippelbohne, Bauernland, Donnerstag, 22.11.2018, 00:10 (vor 1984 Tagen) @ Ritti

1. Login auf BVB.de muss auch Login im Onlineticketshop sein
2. Nachdem Login im Onlineticketshop findest du unter mein Konto "Zweitmarkt" da drunter steht auch Tickets weiterverkaufen.
3. Dann werden deine Tickets für die Spiele angezeigt und du kannst unter anbieten den regler auf grün schalten. dann öffnet sich ein fenster und du siehst den gutschrifts betrag.

kann im zweitmarkt meine dauerkarten für Freiburg, Bremen und Gladbach anbieten. aber nöööö gehe selbst

Zu Punkt 1: In der Theorie ja. In der Praxis leider nicht. Ich wollte auch Karten im Zweitmarkt anbieten und hab sie unter meinem Log In im Ticketshop nicht gefunden. Nach langem Hin und Her mit dem Eventim-Service und dem BVB-Service stellte sich heraus, dass von mir zwei Accounts existierten, einer auf meinen Namen und einer auf meine Kundennummer. Letzteren hab ich nicht bewusst angelegt, aber dort waren dann die Tickets auf einmal zu sehen. Die Zweiteilung zwischen Eventim und dem BVB scheinen sie beim BVB technisch nicht unbedingt im Griff zu haben. Und unfreundlich waren sie noch dazu, bis sich herausstellte, dass es eben offenbar im System nicht korrekt war und ich keinen Unsinn behauptet habe. Dann ging es auf einmal ganz schnell

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

toni82, Ort, Mittwoch, 21.11.2018, 12:47 (vor 1984 Tagen) @ Ritti

1. Ist es.
2. Ja, ich finde "Zweitmarkt" - Da steht allerdings nur "Aktuell sind keine Tickets verkaufbar. Hier sind nur die Tickets sichtbar, die Sie zum Verkauf anbieten können."

Damit erübrigt sich 3.

Wie erwähnt handelt es sich bei mir nicht um Dauerkarten, sondern um Karten aus dem VVK von letzem Mittwoch.

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

Ritti, Lünen, Mittwoch, 21.11.2018, 15:28 (vor 1984 Tagen) @ toni82

Richtig da steht dies sind die Tickets die sie zum Verkauf anbieten können.

Solange du nicht bei anbieten den Regler betätigst und es bestätigst das du damit einverstanden bist kann niemand die Tickets kaufen.

Der Kauf von Tickets übern zweitmarkt erfolgt ganz normal über den onlineticketshop.
Wenn gesagt wird es sind aktuell keine Tickets verfügbar sind auch keine dementsprechend im Angebot.

Ob DK oder Tageskarte spielt in dem Falle absolut keine Rolle.

Ich verstehe das Problem nicht

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

toni82, Ort, Mittwoch, 21.11.2018, 15:45 (vor 1984 Tagen) @ Ritti

Das Problem war, daß ich meine gekauften Tickets dort nicht gelistet hatte, daß ich Sie überhaupt hätte anbieten können. Es gab also auch überhaupt keinen Regler, welchen ich aus Versehen hätte betätigen können.

Das Problem war also nicht, daß ich nicht "keine zusätzliche Karten kaufen" konnte, sondern meine gekauften Tickets dort nicht "zum Verkauf anbieten" konnte, weil sie schlicht nicht gelistet wurden. Deshalb der Text "Aktuell sind keine Tickets verkaufbar."

Und ich kann mir jetzt halt vorstellen, daß Dauerkarten dort eher auftauchen, weil sie dem BVB ohnehin bekannt sind, Tickets von der Hotline aber scheinbar eine Woche durch die Schnittstelle von der Hotline bis zur Seite brauchen. Das wäre der Unterschied. Und deshalb scheint es schon relevant zu sein, ob man eine DK oder eine Tageskarte auf den Zweitmarkt stellen möchte.

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

Hamster, Mittwoch, 21.11.2018, 16:27 (vor 1984 Tagen) @ toni82


Und ich kann mir jetzt halt vorstellen, daß Dauerkarten dort eher auftauchen, weil sie dem BVB ohnehin bekannt sind, Tickets von der Hotline aber scheinbar eine Woche durch die Schnittstelle von der Hotline bis zur Seite brauchen. Das wäre der Unterschied. Und deshalb scheint es schon relevant zu sein, ob man eine DK oder eine Tageskarte auf den Zweitmarkt stellen möchte.

Also ich könnte meine heute früh im Mitgliedervorverkauf gegen Gladbach erworbenen Karten bereits in den Zweitmarkt einstellen, sofern ich es denn wollte.

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

wilfredo, Dortmund, Mittwoch, 21.11.2018, 10:49 (vor 1985 Tagen) @ toni82

https://www.bvb.de/Tickets/Infos-AGBs/FAQ

Werden Deine Fragen hier beantwortet?

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

toni82, Ort, Mittwoch, 21.11.2018, 10:56 (vor 1985 Tagen) @ wilfredo
bearbeitet von toni82, Mittwoch, 21.11.2018, 11:01

Leider nicht. Ja, ich hatte diese FAQ schon durch gelesen, bevor ich die Hotlines anrief. Ich habe es aber leider hier nicht extra rein geschrieben.

Edit: Und ja, das hab ich auch nicht extra geschrieben: Ich habe auch schon eine Mail an tickets@bvb.de geschrieben, da kam aber seit Freitag keine Antwort.

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

schulzaa89, Mittwoch, 21.11.2018, 10:47 (vor 1985 Tagen) @ toni82

Wenn du von letzter Woche sprichst meinst du bestimmt den Bremen VVK? Laut Homepage ist der Zweitmarkt für dieses Spiel geöffnet. Im Zweitmarkt kann ich diese aber nicht anbieten. Ich denke das der Zweitmarkt noch nicht freigegeben ist - entgegen der Homepage - oder ein Mitarbeiter ein Häkchen falsch gesetzt hat.

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

TobiHH, Mittwoch, 21.11.2018, 11:00 (vor 1985 Tagen) @ schulzaa89

zufällig block 12 oder 13? wenn ja, diese sind nicht zweitmarktfähig.

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

toni82, Ort, Mittwoch, 21.11.2018, 10:59 (vor 1985 Tagen) @ schulzaa89
bearbeitet von toni82, Mittwoch, 21.11.2018, 11:19

Ja, ich meine Bremen. Aber das ist wie gesagt, jetzt erstmal nur ein Beispiel.

Du schreibst, Du könntest die Karten im Zweitmarkt kann nicht anbieten. Gehe ich recht in der Annahme, daß Du das in der Vergangeheit schon einmal versucht hast, und die Karten (aus einem Mitlieder-VVK) dann dort zu sehen waren?

Ich möchte halt ausschließen, daß bei mir was falsch konfiguriert ist, und daß das möglicherweise in Zukunft Schwierigkeiten machen könnte. Wie gesagt, alles theoretisch. :)

Edit: Achso, die Dame von der eventim-Hotline konnte mir auch bestätigen, daß der Zweitmarkt offen sei.

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

JaLi, OLdenburg, Mittwoch, 21.11.2018, 11:57 (vor 1984 Tagen) @ toni82

Hi ich hab’s grad mal überprüft.
Ich kann mein Freiburg und Bremen Ticket auf dem Zweitmarkt anbieten.

Ist dein Eventim Konto evtl nicht mit dem bvb Konto gleich? Also E-Mail Adresse usw?

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

toni82, Ort, Mittwoch, 21.11.2018, 12:49 (vor 1984 Tagen) @ JaLi
bearbeitet von toni82, Mittwoch, 21.11.2018, 12:53

Doch, auf der Eventimseite werde ich ja aufgefordert, meine BVB-Login-Daten einzugeben. Beide male also natürlich die selbe Adresse.

Sind das bei Dir denn auch Karten aus dem VVK oder ist das eine Dauerkarte?

Edit:

Ich habe es nach meiner Antwort hier auch noch mal versucht, und siehe da. Jemand hat hier sein Voodoo spielen lassen. JETZT tauchen die Karten auch für den Zweitmarkt auf. Es scheint also so, als müsse man erstmal ein wenig warten. Im Hintergrund wird wohl also tatsächlich alles richtig gekoppelt.

Danke für alle Antworten hier. Ich merke mir für die Zukunft dann einfach, daß ich geduldiger sein muss :D

Mitgliederkarten im Zweitmarkt anbieten

schulzaa89, Mittwoch, 21.11.2018, 13:22 (vor 1984 Tagen) @ toni82

Der BVB liest wohl mit, meine Karten tauchen jetzt auch auf =).
Und ja, meinte mit meiner Antwort, dass es in früheren Fällen funktioniert hätte.

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