Probleme bei Digitalen Tickets

Hallo,

ich habe drei digitale Dauerkarten auf meinen Namen laufen. Bislang lief alles ohne Probleme.
Gestern wollte ich die Tickets für morgen und nächsten Woche aufs Handy laden.
Von drei Tickets ist nur noch ein Ticket da und auch das kann ich nicht anklicken. War schon auf der Geschäftsstelle, da waren zwar freundlich, konnten mir aber nicht weiterhelfen.
Hatte jemand von euch schon mal so ein Problem mit den digitalen Tickets ???

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Ich habe mir zum Glück meine Karte für morgen schon runtergeladen. Bin ganz persönlich für morgen also safe.
Aber in der Tat ist es bei mir auch so, dass nur eine meiner beiden digitalen Dauerkarten gerade angezeigt wird...

Im Zweitmarkt könnte ich theoretisch beide Tickets anbieten, nur runterladen geht nicht

Nächstes Edit: betrifft nur das morgige Spiel. Mainz und Bochum sind jeweils beide Tickets sichtbar

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Genau das hatte ich auch, lag aber wohl daran das die zweite Dauerkarte bereits in wallet geladen wurde und somit eine nur noch übrig war. Und nach dem ich die in meine wallet geladen haben wird gar kein Ticket mehr angezeigt für morgen!

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Hmm ich hab mir die eine Karte als pdf geladen (nicht ins wallet). Kann natürlich daran liegen, dass sie online nicht mehr zu sehen ist.

Aber so oder so sollte das so ja nicht sein und war es bislang auch nicht. Eine einmal runtergeladene Karte kann ich ja auf meinem Handy trotzdem aus versehen löschen. Oder mich danach entscheiden, statt pdf doch ins wallet zu laden. Darf ja eigentlich nicht sein, dass ich dann keine Möglichkeit mehr habe, an mein Ticket zu kommen

Edit: die nutzerin meiner zweiten Karte hat nun mal testweise ihre Karte ins wallet geladen. Danach war sie bei mir noch sichtbar. Danach das PDF runtergeladen, zack, bei mir nicht mehr sichtbar. Es scheint also so zu sein, dass neuerdings nach einem pdf Download die Tickets im System verschwinden...

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@hellawaits: geh mal auf deine Bestellungen und dann Anfang der Saison auf die digitale Dauerkarte - kannst du da deine drei sehen und runterladen? Das scheint bei mir zu gehen

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Über den Umweg hat es geklappt die beiden Tickets zumindestens zum Ausdrucken abzuspeichern. Der Download ins Wallet geht weiterhin nicht. Und ich kann auch keine Karte in den Zwietmarkt einstellen.

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Ich kann mich aktuell noch nicht mal mehr einlogen!!!

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Bei mir hat alles geklappt. Konnte mich einloggen und die Tickets sowohl per pdf speichern, als auch in die wallet packen.

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Hoppala, das klingt dann tatsächlich sehr nach einem größeren Problem auf BVB Seite. Hoffentlich hat sich das bis morgen erledigt!

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Wenn ich das so lese, dann erklärt es meine Probleme von letzter Woche. Ich hatte mir am Freitagvormittag auf der Arbeit noch ein Zweitmarktticket für die Süd geholt. Ohne wirklichen Grund habe ich das Ticket als PDF am Arbeitsrechner heruntergeladen. Als ich dann abends zu Hause das Ticket ins Wallet ziehen (das ging) und anschließend mir nochmal das PDF herunterladen wollte, damit ich daraus für das Kombiticket diese lange Zahlenfolge herauskopieren kann, konnte ich das PDF nicht mehr herunterladen. Das fand ich schon komisch, habe ich aber nicht weiter hinterfragt. Zumal ich dann halt einfach manuell diese lange Nummer aus dem Wallet abgetippt und mein Kombiticket trotzdem noch erhalten habe. Scheint wohl ein nettes neues "Feature" zu sein :-)

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Scheint dann aber auch ein komplett neues Feature zu sein.
Hatte am Sonntag meine Karte an Bekannte abgegeben und daher runtergeladen. Heute konnte ich sie testweise noch einmal als pdf laden. Danach war das Spiel auch "weg", hätte aber den Zweitmarkt noch nutzen können. Daher tippe ich auf einen Fehler

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Probleme bei Digitalen Tickets (BVB)