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Digitale Dauerkarte - aktuell kein Zugriff? (BVB)

heywo, Dienstag, 16.08.2022, 21:48 (vor 1479 Tagen)

Hallo zusammen,
kann es sein, dass man aktuell nicht an seine digital Dauerkarte kommt?
Wenn ich mich einlogge kann ich aktuell unter Bestellung nicht mehr die Spiele mit den einzelnen digitalen Karten sehen. Im Zweitmarkt wird die DK ganz normal angezeigt.

Bei der Hotline war heute den ganzen Tag besetzt.

SGG heywo

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Digitale Dauerkarte - aktuell kein Zugriff?

DrRock, Mittwoch, 17.08.2022, 09:53 (vor 1478 Tagen) @ heywo

Funktioniert wieder. Bei mir sind nun alle digitalen Tickets verfügbar.

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Digitale Dauerkarte - aktuell kein Zugriff?

isaufmPlatz, Ort, Mittwoch, 17.08.2022, 10:14 (vor 1478 Tagen) @ DrRock

Ja, bei mir auch.

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Digitale Dauerkarte - aktuell kein Zugriff?

isaufmPlatz, Ort, Mittwoch, 17.08.2022, 06:04 (vor 1479 Tagen) @ heywo

Lt Hotline ist das Problem bekannt. Ich soll mich bei der Fanwelt melden. Dort wird jedem einzelnen geholfen. Das Problem auf der Website kann ggf. kurzfristig nicht gelöst werden.

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Digitale Dauerkarte - aktuell kein Zugriff?

isaufmPlatz, Ort, Mittwoch, 17.08.2022, 08:45 (vor 1479 Tagen) @ isaufmPlatz

Ich wurde gebeten eine Email and service@bvb.de zu schreiben. Bitte die Kundennummer in der Email mit angeben.

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Digitale Dauerkarte - aktuell kein Zugriff?

heywo, Dienstag, 16.08.2022, 22:17 (vor 1479 Tagen) @ heywo

Kleiner Tipp: Über Umwege bin ich nun doch an mein Ticket gekommen.
Wenn ihr noch das Ticket vom letzten Heimspiel habt, dann könnt ihr dort euch eure Rechnungsnummer besorgen. Danach einfach im Ticketshop einloggen und die nachfolgende Web-URL nutzen.

https://www.ticket-onlineshop.com/ols/bvb/de/bundesliga/channel/shop/useraccount/tickets/invoiceId/"Rechnungsnummer"

Einfach "Rechnungsnummer" durch eure Rechnungsnummer ersetzen und ihr kommt wieder an die Tickets.

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Digitale Dauerkarte - aktuell kein Zugriff?

chutriel75, Castrop-Rauxel, Mittwoch, 17.08.2022, 09:47 (vor 1478 Tagen) @ heywo

Danke für den Tipp!

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Digitale Dauerkarte - aktuell kein Zugriff?

BoleynGround, Mittwoch, 17.08.2022, 00:45 (vor 1479 Tagen) @ heywo

Kleiner Tipp: Über Umwege bin ich nun doch an mein Ticket gekommen.
Wenn ihr noch das Ticket vom letzten Heimspiel habt, dann könnt ihr dort euch eure Rechnungsnummer besorgen. Danach einfach im Ticketshop einloggen und die nachfolgende Web-URL nutzen.

https://www.ticket-onlineshop.com/ols/bvb/de/bundesliga/channel/shop/useraccount/tickets/invoiceId/"Rechnungsnummer"

Einfach "Rechnungsnummer" durch eure Rechnungsnummer ersetzen und ihr kommt wieder an die Tickets.

Mich nervt es das die Tageskarten nur Digital oder als Print@Home verfügbar sind. Wieso ist es nicht möglich zu Wählen zwichen Digtal/Print@Home oder richtiger Eintritskarte per Versand die Kosten dafür müssen selbstverständlich vom Käufer übernommen werden.

Ein richtiges Ticket ist ein Lebensgefühl und die Sammlung nicht zu vergessen.

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