Sondertrikot

Ich habe schon eine ganze Menge hierzu geschrieben. Hier die Zusammenfassung:
Habe zwei Trikots bestellt. Beide wurden abgebucht.
Anruf kam, wir haben uns auf ein Trikot geeinigt (Reus, Größe L)
Geld sollte erstattet werden (bis heute noch nicht da)
Heut (fast 14 Tage später) kommt ein Trikot an (REUS GRÖSsE S!!!!!!!!!!!!)
Online-Shop war über 2 Stunden nicht zu erreichen.
Dann erzählt mir eine Mitarbeiterin, dass daran nichts zu ändern wäre. Der Fehler wäre bei mir zu suchen, ich hätte ja nur ein Trikot bestellen dürfen!

Wir dort noch bestellt ist selber schuld! Ich bin raus.

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Habe gerade einen Anruf vom BVB bekommen. Mein bestelltes Trikot in M ist nicht mehr vorrätig.
Mir wurde Ersatz in S oder L angeboten.

Nen Kommentar dazu erspar ich mir mal lieber.

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Immerhin kannst du L wählen und bekommst nicht einfach S zugeschickt. Lieber ein Stück zu groß als nicht tragbar.

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Habe gerade einen Anruf vom BVB bekommen. Mein bestelltes Trikot in M ist nicht mehr vorrätig.
Mir wurde Ersatz in S oder L angeboten.

Nen Kommentar dazu erspar ich mir mal lieber.

Darf ich dich mal fragen um welche Uhrzeit du die Bestellung abschliessen konntest? Ich habe den Verdacht dass bei Meiner Bestellung eigentlich bereits alles vergriffen war (ca. 18.20 Uhr, gemäss Medien waren die Trikots aber bereits um 18.00 Uhr ausverkauft) und ich nur durch die Bearbeitung der Mehrbestellungen (Mehr als 1 Trikot) überhaupt noch eins bekomme. Ich weiss noch nicht welche Grösse, aber könnte ja bei einigen ähnlich gewesen sein. Falls es aber überall zu einem Grössen-Chaos kam, auch bei den frühen Bestellungen mit nur 1 Trikot, wäre das lausig.

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War es eigentlich die ganze Zeit und für jeden möglich mehr als ein Trikot zu bestellen? Der BVB hat ja aus jeder Bestellung nur ein Trikot verschickt. Es müssten dann doch noch einige über sein?! Man liest zumindest bei einigen, dass sie mehr Trikots bestellt haben aber immer nur eins geliefert bekommen haben

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Gratuliere, immerhin hast du ein Trikot bekommen ;)

Keine Ahnung wo meins steckt, habe bisher weder eine Rückbuchung noch eine Lieferung erhalten geschweige denn eine Tracking-Nummer.

Frohes Fest trotz alle dem!

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Endlich kommt man wieder etwas Bewegung in die Sache. Nachdem meine Bestellung die Feiertage in irgend einem DHL Lager verbracht hat, soll das Trikot heute endlich ausgeliefert werden. Auch die Rückbuchung auf die Kreditkarte wurde vollzogen. Mit etwas Abstand betrachtet scheint es dann doch noch halbwegs korrekt zu klappen. Wenn durch die Reduktion auf ein Trikot mehr BVB-Fans zu ihrem Trikot gekommen sind, kann ich damit leben. Ich weiss noch nicht welche Grösse tatsächlich geliefert wird, aber es scheint als hätte ich dann das Geburtstags-Geschenk für meinen Bruder bereits - wenn auch ein dreiviertel Jahr zu früh. Und er dürfte wenigstens nicht in Versuchung kommen, das Teil durch Anziehen zu entweihen da es vermutlich nicht passt :-D

In dem Sinne, guten Rutsch euch allen und Heja BVB!

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Ich fand die Aktion mehr als unglücklich:

1) Zeitgleich mit einem Bundesligaspiel wird ein Sondertrikot präsentiert. Die App meldet eine News zum Webshop und das Teil ist so schnell ausverkauft, dass Fans im Stadion keine
Chance hatten, sich selbst oder anderen ein Weihnachtsgeschenk zu machen.

2) Die Abwicklung der gesamten Aktion inklusive der Beschreibungen hier spottet jeder Beschreibung. Sie ist eines Bundesligisten nicht würdig.

Wenn man jetzt noch bedenkt, dass der LFC zum wiederholten Mal eine Blackout-Version des Trikots in dieser Saison als Sonderedition vermarktet hat: Kann der BVB noch nicht einmal so ein Merchandising erfolgreich kopieren?

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Wieso? Für den BVB war es doch ein voller Erfolg. In kürzester Zeit waren alle Trikots verkauft und geredet wird bis heute drüber. Ist halt ne Frage der Perspektive.

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Wurde doch auch mittlerweile hinreichend diskutiert hier.
Und als Käufer einer Sonderedition, die am Ende dann noch mehrfach aufgelegt wird und gar nicht mehr besonders ist, hast du vermutlich eine komplett andere Sicht auf die Aktion.

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Aber es gibt Mittel und Wege bei einer Nachproduktion dafür zu sorgen, dass die erste Auflage auch als diese gekennzeichnet ist. Hast du als Sammler ein Problem damit, wenn du eine Erstveröffentlichung besitzt, während andere nur eine gekennzeichnete Nachproduktion haben? Das steigert eher noch den Wert deiner Originalversion.

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Da wäre ich mir nicht allzu sicher. Mein Bruder hat glücklicherweise eins bekommen (ich dummerweise zu lange gewartet) und ihm wäre es vollkommen Hupe, wenn der BVB das noch drölfzigtausend von produziert. Er hat es sich schließlich geholt, weil er das Design einfach mega gut findet und nicht wegen der Limitierung.

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Wurde doch auch mittlerweile hinreichend diskutiert hier.
Und als Käufer einer Sonderedition, die am Ende dann noch mehrfach aufgelegt wird und gar nicht mehr besonders ist, hast du vermutlich eine komplett andere Sicht auf die Aktion.

Ich habe Auktion gelesen.

Passt aber auch ganz gut.

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Ich hab heute die Rückzahlung erhalten.
Vom verbliebenen Trikot nach wie vor keine Spur...

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Hallo ich suche für meinen 10 jährigen Sohn 1x das Trikot in Größe S

Vielleicht habe ich ja Glück

Er wollte es so gerne haben aber wir hatten leider kein Glück

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Ich habe heute eines von zwei bestellten bekommen.

IGröße XXL unbepflockt. Da ich mir das einrahme, würde ich auch evtl tauschen. Falls jemandem XL nicht passt...

Ps: Paypal wurde heute 1x zurückgebucht

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Kunden und Mitgliederservice ist seit mindestens 10 Jahren schon eine Frechheit in diesem Verein. Ich habe meine Konsequenzen gezogen.

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Kunden und Mitgliederservice ist seit mindestens 10 Jahren schon eine Frechheit in diesem Verein. Ich habe meine Konsequenzen gezogen.

Bitte erläutern!

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Ich habe heute eins von zwei bestellten Trikots bekommen. Immerhin wie bestellt. Die erste Reaktion vom BVB seit mehr als 2,5 Wochen...

Hoffentlich klappt die Rückzahlung ohne Komplikationen, ich glaube es nicht.

Ich habe Größe M unbeflockt, wer gegen S Reus tauschen möchte, melde sich bitte.

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Dito, heute Paket angekommen, leider das S Trikots... sonst bisher keinerlei Rückmeldung.

An der Hotline habe ich wenigstens jemanden erwischt, aber die Aussage der Mitarbeiterin das die Differenz heute ausgezahlt wird, hat sich leider nicht bestätigt.
Hab jetzt das ganze an PayPal weitergeleitet.

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Hab jetzt das ganze an PayPal weitergeleitet.

Da geht der BVB auch noch ein Risiko ein. Melden sich jetzt mehrere Leute über Paypal, kann da ganz schnell eine Automatik in Gang kommen, die das Konto einfriert. Und wir haben jetzt erstmal Feiertage .... Und da zählt auch nicht, wer der Kontoinhaber ist.

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Da geht der BVB auch noch ein Risiko ein. Melden sich jetzt mehrere Leute über Paypal, kann da ganz schnell eine Automatik in Gang kommen, die das Konto einfriert. Und wir haben jetzt erstmal Feiertage .... Und da zählt auch nicht, wer der Kontoinhaber ist.

Natürlich zählt wer Kontoinhaber ist und wieviel Umsatz Du machst.

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Natürlich zählt wer Kontoinhaber ist und wieviel Umsatz Du machst.

Ja, mag sein, dass bei der Umsatzgröße das Störungsvolumen nur bei einem Prozent liegt. Aber zuerst einmal greift ein Computer ein und kein Mensch. Mein Lieblingsbeispiel in dem Zusammenhang ist ein Reifenhändler, der wegen plötzlichem massiven Umsatzanstieg das Konto gesperrt bekam, weil der Anstieg überproportional war. Ein Computer weiss halt nicht, dass das bei einem Reifenhändler passieren kann, wenns kalt wird und alle plötzlich Winterreifen kaufen.

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Was genau passiert wenn mehrere das melden kann ich nicht beurteilen.

Geht halt nur nicht um zwei Mark fuffzich und mir wurde heute eigentlich zugesagt das Geld zurück zu bekommen...
Bin Mal gespannt

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Ich habe den Vorgang auch bei Paypal gemeldet. Das erste Gespräch mit dem Vorhaben einer Teilrückzahlung hatte ich am 18.12..... da war durchaus genug Zeit.

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Hab während des Spiels ein unbeflocktes in L bestellt. 3 Freunde im Stadion baten mich darum für sie ebenfalls zu bestellen. Und es wurden Wünsche wahr. Ich konnte tatsächlich noch 3 Trikots in gewünschten Größen ergattern. Kauf abgeschlossen per Paypal bezahlt...aller Orten war die Freude riesig, da man das Teil ja tragen wollte und net für horrende Summen verhökern. Dann vor einer Woche im Fanshop angerufen, wo den die gekaufte Ware bliebe. Die gleiche Antwort : Ne, mein Guter, bestellen können sie nur eins. ( Wo stand das ?!?!?!?! ). Enttäuschung riesig. Ok hab mich dann auf ein unbeflocktes in Größe L geeinigt...gekommen ist eines in Größe S mit Brandt Flock

Die Aussage, dass man nur eines bestellen könne, weil man ja auch anderen Fans gerecht werden wolle, klingt dann doch ziemlich daneben.Dann hätte man es nicht „limitieren“ sollen. Für mich von der Kommunikation gegenüber dem „Kunden“ eine glatte 6.

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Finde ich gut das bei einem Sondertrikot jeweils nur 1 pro Bestellung möglich ist. Deine Freunde haben dann wie viele andere Pech gehabt und bei Ebay sind auch ohne "Freundesbestellungen" schon genug im Überpreis vorhanden.

Das Du das gewünschte L in "S Brandt" bekommen hast ist wiederum verständlich ärgerlich. Es bleibt Dir aber die Rückgabe, da Fehler des BVB Shop oder Du hängst es Dir an die Wand - sofern es nicht schon bei Ebay zu finden ist.

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Vielleicht stand die Limitierung ja irgendwo, das kann ich nicht sagen. Gesehen habe ich sie nicht - dies mag wohl daran gelegen haben, dass sich die Seit nie komplett aufgebaut hat. Wie dem auch sei, das spätere Verhalten und vorgehen war höchst Unprofessionalität. Ich sehe das so wie du, sie hätten zumindest das eine Trikot in der richtigen Größe versenden können -es war ja schließlich „reserviert“. Ein unglaubliches Verhalten, welches mich in Summe sehr viel Zeit gekostet hat. So macht man sich keine Fans.....

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Hallo,

mir passt eine S zwar auch nicht, aber ich würde es Dir gerne abnehmen.
Ich möchte es gerne im Bilderrahmen in den Treppenaufgang hängen.

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Hallo,

mir passt eine S zwar auch nicht, aber ich würde es Dir gerne abnehmen.
Ich möchte es gerne im Bilderrahmen in den Treppenaufgang hängen.

VG

Hier ich auch! ebay ist voll der geile Bilderrahmen!

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Hallo,

mir passt eine S zwar auch nicht, aber ich würde es Dir gerne abnehmen.
Ich möchte es gerne im Bilderrahmen in den Treppenaufgang hängen.

VG

Hier ich auch! ebay ist voll der geile Bilderrahmen!

Ujaa, und das mit astronomischen Preisen! Siehe z.B. itm/264566766025, da hat es jemand bestellt und gleich auf ebay gestellt, BEVOR er es bekommen hat. :-(

Trotz echte Liebe würde ich niemals so viel Geld bezahlen, auch wenn ich reich wäre. Die Trikots sind so schon teuer genug.

Wie auch immer: schöne Feiertage! ♥

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Ujaa, und das mit astronomischen Preisen! Siehe z.B. itm/264566766025, da hat es jemand bestellt und gleich auf ebay gestellt, BEVOR er es bekommen hat. :-(

Was meinst du warum hier so viele sauer sind, dass sie das Trikot nicht erhalten haben oder nicht mehr als eins? Natürlich würde keiner von denen das schnelle Geld machen wollen. Nein, nein.

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War "S" denn die zweite Größe des weiteren Trikots das du bestellen wolltest?! Dann kannst du es doch wie geplant verschenken :)
Zur Not passt mir "S" ;)

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Hatte beide in L bestellt - eins sollte als Weihnachtsgeschenk herhalten, das andere wollte ich behalten.
Ich werde jetzt den Weg gehen, der nicht vorgesehen war: Ebay. Mindestgebot 100€, dann habe ich zumindest die Unkosten heraus.
Sollte jemand aus versehen L erhalten haben, dann meldet euch schnell, ich tausche gerne gegen Größe S!
Das war heute kein schöner Tag hier.
Wie kann ein so großer Verein so einen Mist bauen?

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Hatte beide in L bestellt - eins sollte als Weihnachtsgeschenk herhalten, das andere wollte ich behalten.
Ich werde jetzt den Weg gehen, der nicht vorgesehen war: Ebay. Mindestgebot 100€, dann habe ich zumindest die Unkosten heraus.
Sollte jemand aus versehen L erhalten haben, dann meldet euch schnell, ich tausche gerne gegen Größe S!
Das war heute kein schöner Tag hier.
Wie kann ein so großer Verein so einen Mist bauen?

Das Trikot bei eBay versteigern ist der größere Mist als wenn mal ein Fehler passiert.

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Das Trikot bei eBay versteigern ist der größere Mist als wenn mal ein Fehler passiert.

Fängt ja wohl schon damit an, dass man dieses in kleinem Umfang ausgegebene Trikot bestellen konnte, während der BVB spielt.

Dann die Frage, ob von Anfang klar gesagt wurde, dass jeder nur ein Trikot bekommen soll. Abes man konnte erst einmal mehrere Trikots bestellen und es wurde der entsprechende Preis abgebucht. Aber dann wollten sie auf einmal nur ein Trikot liefern. Klingt so, als ob man sich völlig verpeilt hat, was die Nachfrage angeht.

Dann warten die Leute bisher vergeblich auf die fällige Rückzahlung und mehrere Leute schreiben, dass sie ein Trikot in der jeweils nicht gewünschten Größe S erhalten haben.

Eine Sache, wenn in einer kleinen Klitsche das Chaos ausbricht, nachdem man einen Megaüberraschungserfolg gelandet hat und nun hat man den trotteligen Sohn der Schwester des Nachbarn zur Unterstützung dazu geholt, weil der gerade Zeit hat. Aber man merkt auch schnell, warum der Zeit hat . . .

Aber hier geht es um ein börsennotiertes Unternehmen, das jedes Jahr mehrere 100 Millionen Euro umsetzt, das Märkte erschließen will in Asien und Amerika. Nichts und niemand hat sie zu dieser Aktion gezwungen. Aber wenn sie etwas machen, dann sollten sie vorher ausreichend darüber nachdenken.

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Aber hier geht es um ein börsennotiertes Unternehmen, das jedes Jahr mehrere 100 Millionen Euro umsetzt, das Märkte erschließen will in Asien und Amerika. Nichts und niemand hat sie zu dieser Aktion gezwungen. Aber wenn sie etwas machen, dann sollten sie vorher ausreichend darüber nachdenken.

Das fasst es sehr gut zusammen. Ein "Malocher-Trikot" heraus zu bringen, das man dann streng limitiert und nach dem Motto "first come first served" verkauft, ist eigentlich schon dreist genug. Aber dass man es in diesem kleinen Umfang dann auch noch komplett versaut, indem man die Bestellmenge im Shop nicht anpasst, sich sehr unkomminikativ/fehlerhaft äußert, die falschen Trikots liefert und die Schuld zunächst auf den Versand schiebt, setzt dem Ganzen die Krone auf.

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Fehler ist aber nett ausgedrückt. Das man jetzt nur ein Trikot bekommt geschenkt, aber dann noch in einer Größe die man gar nicht bestellt hat?
Weiterhin ein extrem schlechtes Bild das der BVB hier abgibt. Aber zurückschicken sollte, da Onlinekauf doch ohnehin ohne Angabe von Gründen möglich sein.

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Fehler ist aber nett ausgedrückt. Das man jetzt nur ein Trikot bekommt geschenkt, aber dann noch in einer Größe die man gar nicht bestellt hat?

Das ist ne Retoure und gut ist. Ärgerlich, aber davon geht die Welt nicht unter.
Aber es ist auf jeden Fall kein Grund einen anderen BVB Fan auf eBay durch eine Versteigerung abzuziehen!

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Fehler ist aber nett ausgedrückt. Das man jetzt nur ein Trikot bekommt geschenkt, aber dann noch in einer Größe die man gar nicht bestellt hat?

Das ist ne Retoure und gut ist. Ärgerlich, aber davon geht die Welt nicht unter.
Aber es ist auf jeden Fall kein Grund einen anderen BVB Fan auf eBay durch eine Versteigerung abzuziehen!

Wie bei jeder Rarität wird der Wert weiter steigern, wenn Puma nicht noch mehr auf den Markt wirft - und wie immer, niemand muss es kaufen, erst recht nicht überteuert.

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Ich habe nie gesagt, dass er es jetzt bei ebay verticken soll. Es wäre sogar besser wenn so viele wie möglich ihr Trikot zurück schicken würden und der BVB auf dem Mist sitzen bleiben würde.
Ich meine ob sie die zurückgeschickten dann nochmals zum Verkauf anbieten würden halte ich für fragwürdig, da dies nochmals äußerst peinlich wäre, und wenn sie es doch machen würden, ginge das wohl nur für deutlich weniger Geld. Mal abgesehen davon, dass sie jeder Fan 2x überlegen würde das Risiko einzugehen, wieder ein falsches Trikot zu bekommen.
Zum Rest hat max09 eigentlich alles gesagt.

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Fang bei einem Stück Stoff aus menschenunwürdiger Herstellung von Kinderhänden zu einem Hungerlohn doch bitte nicht an moralisch zu werden.

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Fang bei einem Stück Stoff aus menschenunwürdiger Herstellung von Kinderhänden zu einem Hungerlohn doch bitte nicht an moralisch zu werden.

Das weißt du woher?

Aber nehmen wir an, es wäre so.

Folgt man deiner Argumentation, wäre es dann auch egal, wenn ich einem eins auf die Birne gebe, um ihm das Trikot abzuziehen.

Denn ganz am Anfang steht ja die größere Sauerei, die alles folgende relativiert.

Was ein Theater um das Teil gemacht wird, unglaublich.

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Du vergleichst gerade Diebstahl bzw Raub mit einem rechtmäßigen Geschäft über eBay?
Hier wird ja geradezu getan als ob die Trottel gezwungen werden 500€ für das Trikot auszugeben. Warum man mit diesen Leuten in irgendeiner Weise Mitleid hat kann ich ehrlich gesagt nicht verstehen, ich meine zumindest Geldprobleme sollten diese Leute wohl nicht haben.
Das Theater rührt für mich eher um das schlechte Bild, dass der BVB hier abgibt, und es ist doch nur verständlich, dass die Leute die bestellt haben sauer sind. Das Trikot an sich ist mir persönlich völlig egal.

Ob Puma Kinderarbeit betreibt weiß ich übrigens nicht, aber das sie in Billiglohnländern produzieren und die Arbeiter dort ausbeuten ist kein Geheimnis.

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Naja...klar kann er das Zurücksenden, da nicht sein Verschulden....aber hast ja gelesen, lieber bei Ebay verchecken aus "Unkostengründen" :)

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So macht er hier ja auch schön Werbung für seine Auktion. Ob seine Geschichte stimmt kann doch keiner prüfen.

Und man sollte durchaus damit rechnen, das auch bei einer Bestellung etwas schief läuft. Den es arbeiten überall nur Menschen. Das die Kommunikation beim BVB generell verbesserungswürdig ist steht auf einem anderen Papier.

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Selbst wenn ich wollte, wäre es jetzt nicht ganz so einfach, Hardi und seine Auktion bei ebay zu finden, daher zieht das eher weniger. Außerdem scheint es ja mal wieder kein Einzelfall zu sein.
Die Vorgeschichte zu dem Trikot lässt dann auch eher darauf schließen, dass der BVB hier wieder Mist gebaut hat.

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Eine Werbung habe ich sicherlich nicht nötig. Vielleicht schaust du aber einfach mal in die anderen Rückmeldungen - von einem Einzelfall kann hier wohl kaum die Rede sein.....

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Sondertrikot (BVB)

Update - Größe M nicht mehr verfügbar

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Blackout Jersey LFC

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Sondertrikot suche Gr.S

Datt is' ja schon viagogoesk...k.T.

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Sondertrikot..Eigentor des Jahres

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Sondertrikot bei ebay

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